创新、产品和营销
关于苹果是否失去创新能力了,看我以前写的这篇博客吧。
至于三星,我一直很奇怪它到底哪里像媒体吹捧的那样创新了(每年把手机做大一圈?)。我想是这样的:除了苹果、诺基亚和黑莓,其它那一大堆 Android 厂商从根儿上都差不多。那三星怎么吸引消费者 …… 抢在别人前面推出新功能或者新设备,然后公(舔)关(菊)费一发,让媒体一顿吹捧。至于卖的好不好,管他呢?把牌坊立起来带动主打那几款手机的销量就行。题外话,三星的公关和宣传开销有多庞大?一个季度就可以花掉 45 亿美元。
具体的,可以看看最近发布的那个智能手表。国外媒体一片差评。甚至有「就算智能手表是未来趋势,他也绝不会是三星这鸟样」的毒舌评测结论。还有那个上千美元的弯曲屏幕手机,就为了能撅起来看时间?
公司跟人一样都有他的气质,三星要是养成「不重设计重营销」的风气,多少妓者写软文也没戏。我上学的时候,三星的手机至少看着还挺漂亮。可现在,不管是硬件外形还是里面的系统界面,真是平庸到连国产的魅族、小米什么的都不如。把三星的设备放一排,你不觉得一家不缺钱的公司把东西做成这样既丑又没变化太扯蛋了?我说这就是公司气质的结果,广告和软文一轰炸,销量超高,你说公司里设计师和市场/公关人员谁受重视?恶性循环几年呢?
而且,仅看媒体营销的话,我觉得以后三星的负面新闻会越来越多。很简单,人们对公关、软文、广告这些东西会疲劳的。而且,以前苹果是其它所有厂商的敌人;现在厂商们发现,苹果自己赚着 70% 的利润咱们实在扳不倒,三星才是我们的敌人啊 …… 不就是公关费和枪文么,耍流氓谁不会啊。
题外话,在毁掉了「专家」「和谐」等那么多个词以后,对「创新」手下留情吧。一个天天把创新挂在嘴边的媒体或者砖家,估计除了公关费也想不到其它创新的方法增加自己的收入了。
平台和生态系统
苹果可以从硬件到系统到软件到网络服务整合到一起,筑一道既赚钱又能方便用户和留住用户的墙。三星呢:有 Google Play 谁会在高丽棒子的应用商店买软件?有 Hangouts 谁用他三星的通讯服务(不过前几天看新闻说三星那个 ChatON 用户数过亿,您去和 Google+ 一起比谁的僵尸多吧)?其它也一个道理。上面说过三星绞尽脑汁就想让消费者觉得他和别的 Android 厂商不一样,可你当 Google 傻的啊?三星没有筑起围墙来,根儿上还是一样的,给 Google 打工组装网络服务终端。消费者总是喜新厌旧的,没有自己的生态系统,他们早晚会流到别人家里去。谁让你没有墙挡着呢?而且我相信那些买「大饼」手机的消費者,流走的会更快。
产能
这也算是一个「三星灭掉苹果」的理由吧:从内存到处理器到屏幕,各个零件三星都能自己生产。
波音为什么要从全球采购飞机零件,而不是全都自己造?传统行业的工厂为什么要把官方网站的活儿外包出去,而不是自己招聘几个前端和 PHP 工程师?汽车厂为什么要从齿轮厂买齿轮,而不是自己盖一个齿轮加工车间? …… 最后,但年那些什么都能造的日本家电厂商怎么衰落的?
就像A说的,好不好,由消费者来看。苹果现在创造力渐渐失去,现在地位的失去,只是早晚的事情。
真的买了联想手机