中招的用户可以享受苹果或授权服务商提供的免费检修服务,有效期限为自设备首次零售销售之日起三年。如果用户曾经为这个问题支付了维修后置相机的费用,可以联系苹果咨询退款。
受影响设备的生产于 2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日之间,你可以去 https://support.apple.com/zh-cn/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue 输入序列号查询自己的设备是否符合条件。
用户在维修完成后,可以选择将替换下来的零件交还苹果回收,还可在未来购买苹果产品时享受优惠。
苹果中国官网新闻稿 https://www.apple.com.cn/newsroom/2021/11/apple-announces-self-service-repair/
题外话,我始终会选择把坏掉的设备交给比较熟的第三方维修商。我自己没这个手艺和时间,苹果官方渠道则又贵又慢。此前 iPhone 电池不给力了,美团上 100 多块钱约了个上门换电池(含人工费 + 电池费),苹果官方渠道多少钱(原厂电池品质高?就 iPhone 那破电池?呵呵)。用了三年残值也就 3000 块钱的 MacBook Pro 进水,官方给出的维修方案是 8000 多块钱换主板,等一星期;第三方换了进水烧掉的 USB Type C 芯片,1000 块钱一天搞定。
受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间,免费维修的有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
详细说明看苹果官网吧 https://support.apple.com/zh-cn/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues
有极少数客户在使用运行 watchOS 7.2 或 7.3 的 Apple Watch Series 5 或 Apple Watch SE 机型时遇到了手表进入省电模式后无法充电的问题。苹果已经发布了 watchOS 7.3.1 修复这个问题,但是如果你的手表已经耗尽电量没办法升级系统了,苹果可以提供免费维修。
受影响机型、维修方式等详细信息,看苹果中国官网的公告吧 https://support.apple.com/zh-cn/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service
可以到苹果官网的这个页面查询自己的手机是否中招 https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program
中招的用户可以到 Apple Store 或苹果授权服务提供商进行免费检修。如果此前付费维修过这个问题,可以联系苹果退款。